Vitrine du magasin de cigarette électronique Ô Mon VapO à Montpellier.

En ce début d’année 2020, la FIVAPE (Fédération Interprofessionnel de la vape), lance le label Vape Bleue, une marque collective qui regroupent les boutiques de vapes spécialisées, indépendantes de l’industrie du tabac et qui s’engagent, au travers d'une charte, à respecter une démarche d’accompagnement des fumeur et des vapoteurs, qualitative en terme de service, de qualité des produits proposés et respectueuse de l’éthique de la profession.

L’enseigne de cigarette électronique Ô Mon VapO, membre de la FIVAPE depuis 2014 et engagée dans la défense de la filière vape, a donc naturellement soutenu ce projet et s’est engagée à respecter la charte de ce label qui correspond en tout point avec les valeurs de l’entreprise pour ses deux magasins de cigarette électronique de Montpellier et Castelnau Le Lez.

« Dans un shop Label Vape Bleue, le client sera sûr que l’offre de produits et de services a été pensée pour maximiser une sortie totale du tabac dans les meilleures conditions. C’est une garantie de plus vers la réussite du sevrage tabagique.»

Benoit Eclache, secrétaire général de la Fivape.

Valoriser la démarche qualité des boutiques spécialisées en produits du vapotage et guider le fumeur dans sa recherche d’un service expert : tels sont les enjeux de la création du label Vape Bleue. Il est un symbole fort de la vape indépendante française et permet aux fumeurs et vapoteurs d’identifier des boutiques ayant pris des engagement sur les bonnes pratiques de la profession.

« Ce label est un symbole d’engagement fort de la part de la boutique spécialisée. Il l’oblige au respect d’une charte de spécialisation regroupant une vingtaine d’accords reliés autour de 4 thématiques : l’éthique, l’offre et les services, le conseil et l’accompagnement, la communication.»

Benoit Eclache, secrétaire général de la Fivape.

#7

Prendre le temps d’informer de la manière la plus exhaustive possible chaque client ainsi que tout professionnel de santé qui en fait la demande.

#8

Proposer une offre complète et diversifiée, incluant du matériel destiné aux débutants privilégiant l’inhalation indirecte, et des e-liquides déclinés sur plusieurs taux de nicotine allant du 0 mg au 16mg.

#9

Faire tester chaque saveur à la demande du clientèle.

#10

Garantir l’hygiène du matériel et des locaux.

#11

Mettre en place un système de collecte et de recyclage, des accus, fioles et autres dispositifs.

#12

Garantir le SAV en cas d’achat de matériel défectueux.

#13

Se former régulièrement aux évolutions techniques et législatives, pour pouvoir répondre à toute question sur les e-liquides, sur le matériel, sur la substitution du tabac par la vape et l’état des connaissances.

#14

Savoir identifier les attentes et les différentes habitudes tabagiques.

#15

Proposer une solution adaptée visant une substitution complète du tabac ou produit de tabac chauffé.

#16

Assurer la mise en service du matériel vendu.

#17

Accompagner tout client sevré du tabac souhaitant arrêter le vapotage.

#18

Communiquer avec la plus grande transparence toute information nouvelle de santé publique relative aux produits du vapotage.